Garansi Layanan Service Express Sejasa

Customer yang telah menggunakan jasa service elektronik di Sejasa akan mendapatkan garansi sesuai Syarat dan Ketentuan yang telah ditetapkan Sejasa.

Kategori Jasa yang Termasuk Service Express Sejasa

Berikut adalah kategori jasa yang termasuk dalam garansi service express/elektronik:

  1. Service AC
  2. Service Kulkas
  3. Service Mesin cuci
  4. Service Pemanas Air
  5. Service Pompa air
  6. Service TV
  7. Service Lampu
  8. Kelistrikan

Detail Garansi Layanan Service Express

Berikut adalah ketentuan Garansi Layanan Express:

  • Garansi yang diberikan berupa pengerjaan atau service ulang, tidak berupa penggantian kerugian dalam bentuk uang
  • Service ulang akan dilakukan hanya apabila ada kesepakatan antara mitra penyedia jasa dengan customer
  • Garansi hanya berlaku jika pengerjaan di lapangan sesuai dengan invoice Sejasa. Apabila invoice tidak sesuai dengan pengerjaan di lapangan, segera hubungi dalam 3×24 jam. Customer juga dapat melakukan konfirmasi perbedaan invoice melalui aplikasi Sejasa
  • Jumlah yang digaransikan maksimal sebesar nilai jasa atas unit yang bermasalah (nilai total dikurangi biaya sparepart) yang tertera pada kuitansi yang diberikan penyedia jasa
  • Garansi dari Sejasa.com hanya mencakup jasa
  • Garansi sparepart dan material yang diberikan oleh penyedia jasa hanya berlaku antara customer dan penyedia jasa
  • Untuk setiap klaim garansi, customer wajib menyertakan invoice/kuitansi dari pengerjaan yang dilakukan oleh penyedia jasa yang tergabung dalam sistem Sejasa.com
  • Garansi berlaku maksimal 60 hari dari tanggal penyelesaian pekerjaan.* (sesuai tanggal yang tertera di invoice/kuitansi)
    – Pembayaran Online, seperti Virtual Account, Transfer, CC, dll : Garansi 60 hari
    – Pembayaran Tunai : Garansi 30 hari
  • Nilai garansi yang dapat diganti maksimal Rp 500.000,- (hanya berlaku pada jasa Service AC)
  • Garansi yang berlaku disesuaikan dengan jenis layanan jasa yang dipilih customer saat mengisi form pemesanan
  • Khusus untuk layanan Service AC,  jika pelanggan memesan jasa Cuci AC dan pengecekan saja, maka garansi tidak berlaku