Overall
4.3
Quality
On-time
Value
Service
Experience
oleh maccamadina lebih dari setahun
Status: Sudah Selesai

"Pengurusan IMB, khususnya di Kab. Bogor, perlu banyak antisipasi dari pihak yang menguruskan (CV Buana Jasa). IMB mulai diurus sekitar awal Sep 18, baru selesai sekitar akhir Feb 19 (sekitar 6 bulan), ini adalah pengurusan IMB untuk rumah dua lantai yang relatif sederhana dan tidak ada masalah berarti. Jadi ke depannya, Provider (CV Buana Jasa) harus berpikir lebih pro-aktif untuk menyiapkan data-data terlengkap (jangan hanya berdasarkan informasi sepotong-sepotong dari birokrat Pemda Kab. Bogor). Masalah pengurusan IMB di birokrasi Pemda Kab. Bogor kalau yang ditangkap dari uraian provider: (1) Adanya perpindahan ke sistem online (OPTIMIS). (2) Pemda Kab. Bogor tidak memberikan daftar seluruh dokumen yang dibutuhkan kepada Provider, atau dokumen yang diminta ternyata ada yang tidak ada dalam daftar resmi, sehingga selalu ada permintaan tambahan dokumen. Pada saat semua dokumen kembali diunggah, waktu tunggunya (info dari Provider) adalah 14 hari kerja. Dan ini terjadi berulang-ulang, ada beberapa kali keperluan tambahan dokumen, dan lagi-lagi harus menunggu 14 hari kerja! Ada satu permintaan dokumen yang agak aneh. Surat tagihan PBB terakhir yang asli diminta, padahal sistem kan sudah online, OPTIMIS seharusnya bisa membaca data tagihan PBB, karena masih di bawah satu pemda (Pemda Kab. Bogor). Wajib Pajak juga saat ini telah membayar PBB dengan cara langsung ke konter Bank Jabar, tidak menunggu surat tagihan datang! (3) Di ujung pengurusan, pejabat terkait Pemda Kab. Bogor (baca: yang menandatangani dokumen) tidak di tempat, dan entah kenapa tidak ada mekanisme perwakilan, sehingga lagi-lagi disuruh kembali di lain waktu. Padahal sistem OPTIMIS sudah mengirimkan email kepada Provider menginformasikan IMB sudah selesai/bisa diambil. (4) Provider tidak terbiasa menelpon dulu karena telepon tidak diangkat/selalu sibuk oleh PIC Pemda Bogor. Alhamdulillah akhirnya IMB keluar juga, terima kasih kepada Provider yang tetap menguruskan walaupun banyak halangan non-teknis seperti yang telah diuraikan di atas. Banyak juga detil-detil pelayanan yang perlu ditingkatkan oleh Provider, seperti gambar kerja yang lebih teliti dan akurat, jangan sampai banyak ditemukan banyak kesalahan. Semoga ke depannya menjadi pengalaman untuk memberikan pelayanan yang lebih baik."

oleh Idham39 lebih dari setahun

"terima kasih atas review nya."

oleh eko174 lebih dari setahun
Status: Sudah Selesai

"Jadi tambah saudara deh kalau begini trimakasih pak idham dan pak idris with the a team"

oleh ismaildawallang lebih dari setahun
Status: Sedang Berlangsung

"Sudah di mulai & sekarang masih sedang proses."

Minta Penawaran