Garansi Layanan Service Express Sejasa

Customer yang telah menggunakan jasa service elektronik di Sejasa akan mendapatkan garansi sesuai Syarat dan Ketentuan yang telah ditetapkan Sejasa.

Kategori Jasa yang Termasuk Service Express Sejasa

Berikut adalah kategori jasa yang termasuk dalam garansi service express:

  1. Service AC
  2. Service Kulkas
  3. Service Mesin cuci
  4. Service Pemanas Air
  5. Service Pompa air
  6. Service TV
  7. Service Lampu
  8. Kelistrikan
  9. Service Dispenser
  10. Service Cookerhood
  11. Jasa Tukang Ledeng

Detail Garansi Layanan Service Express

Berikut adalah ketentuan Garansi Layanan Service Express Sejasa:

  1. Garansi yang diberikan berupa pengerjaan atau service ulang, tidak berupa penggantian kerugian dalam bentuk uang
  2. Service ulang akan dilakukan hanya apabila ada kesepakatan antara mitra penyedia jasa dengan customer
  3. Garansi hanya berlaku jika pengerjaan di lapangan sesuai dengan invoice Sejasa. Apabila invoice tidak sesuai dengan pengerjaan di lapangan, segera hubungi dalam 3×24 jam. Customer juga dapat melakukan konfirmasi perbedaan invoice melalui aplikasi Sejasa
  4. Jumlah yang digaransikan maksimal sebesar nilai jasa atas unit yang bermasalah (nilai total dikurangi biaya sparepart) yang tertera pada kuitansi yang diberikan penyedia jasa
  5. Garansi dari Sejasa.com hanya mencakup jasa
  6. Garansi sparepart dan material yang diberikan oleh penyedia jasa hanya berlaku antara customer dan penyedia jasa
  7. Untuk setiap klaim garansi, customer wajib menyertakan invoice/kuitansi dari pengerjaan yang dilakukan oleh penyedia jasa yang tergabung dalam sistem Sejasa.com
  8. Garansi berlaku sesuai ketentuan berikut berdasarkan jenis layanan dan metode pembayaran:
    Jenis Layanan Pembayaran Non-tunai/online Pembayaran Tunai
    Service Elektronik 60 hari 30 hari
    Jasa Tukang Ledeng 30 hari 30 hari
    *Pembayaran Non-tunai/online mencakup: Virtual Account, Transfer, Kartu Kredit/Debit, E-wallet, dan metode non-tunai lainnya
  9. Nilai garansi yang dapat diganti maksimal Rp 500.000,- (hanya berlaku pada jasa Service AC)
  10. Garansi yang berlaku disesuaikan dengan jenis layanan jasa yang dipilih customer saat mengisi form pemesanan
  11. Garansi tidak berlaku untuk layanan pengecekan/kunjungan saja, sesuai dengan invoice yang diterbitkan
  12. Khusus untuk layanan Service AC,  jika pelanggan memesan jasa Cuci AC atau pengecekan saja, maka garansi tidak berlaku